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品牌:企業(yè)的靈魂和向?qū)?/h1>
發(fā)布時間:2009/6/28    
品牌作為一個企業(yè)的標(biāo)志名稱和一個代號,正越來越多地成為人們消費時的參考因素,你有可能常常在不經(jīng)意地時候,對一個產(chǎn)品的牌子感興趣,你也可能常常聽到身邊有這樣的對話,“你買這個不如買那個,那個東西牌子大,質(zhì)量肯定會好�!弊鳛橐粋精明的消費者,你有時候應(yīng)該也會十分清楚,產(chǎn)品的品牌可以和質(zhì)量掛鉤,在消費的時候?qū)ν惿唐返倪x擇往往是用品牌來決定取舍。
  在一定意義上說,知名品牌市場廣闊,或者換句話說,在物質(zhì)極大豐富的今天,消費者在購買產(chǎn)品的時候,與其說是購買一種產(chǎn)品的使用價值,不如說是購買一種心理價值,因為消費者不可能親自鑒定產(chǎn)品的性能,只能依靠品牌對產(chǎn)品做出判斷。特別是隨著我國市場的日趨成熟,使用品牌產(chǎn)品,享受品牌產(chǎn)品帶來的心理滿足感,已經(jīng)成為一種普遍的社會心態(tài)。在年輕一代的心目中,更是把能否擁有名牌服飾作為社會身份的標(biāo)志,把有能力消費高檔產(chǎn)品視作社會上流人士的榮耀。這也成為現(xiàn)在中國普通消費者的一種趨勢。當(dāng)然中國的人均GDP上升使人們有能力去購買這些商品是個關(guān)鍵的因素,這里探討的并不是中國的高檔品牌的問題,但是我們對這些高檔品牌探討會發(fā)現(xiàn),高檔品牌是屬于一些知名品牌,而這些高檔品牌也相對地占領(lǐng)了中國市場,例如時裝領(lǐng)域。從中不難發(fā)現(xiàn), 高檔品牌消費已成為目前中國市場新的一種方式和一種新的方向。
  品牌已經(jīng)是消費者重點購買商品的參數(shù),但是品牌的建立是十分困難的,并不是所有的企業(yè)一誕生的時候就是知名品牌企業(yè),一個比較普通的中小企業(yè),如何擴大和成長?這個不單是市場機遇的問題,更多的是企業(yè)對于自己發(fā)展方向的把握。以日本索尼公司為例, 2005年8月31日,Asian Integrated Media委托國際調(diào)查機構(gòu)Syn-ovate在亞洲多個國家和地區(qū)進行的“2005亞洲1000名最佳品牌”中,索尼第2次蟬聯(lián)第一品牌。在Harris Interactive于2006年7月12日所發(fā)布的調(diào)查中顯示,索尼第7次蟬聯(lián)美國第一最佳知名品牌。
  名牌的行銷概念與口號是很重要,因為這不僅能加深大家對品牌的理解,也使人們更加容易記住這個品牌。索尼公司在這方面有成功經(jīng)驗。1982年,索尼公司發(fā)布了新的口號和商標(biāo),以提高公司的整體企業(yè)形象。當(dāng)盛田昭夫看見新設(shè)計的“S 標(biāo)記”商標(biāo)時,他認為應(yīng)該在人們第一次看見它時,就理解其中的含義并留下深刻影響。于是盛田昭夫認為,應(yīng)該有一句能夠非常吸引人的描述與之相配合,并對“S 標(biāo)記”進行解釋。后來便發(fā)表了這個名詞“It`s a Sony!”,盛田昭夫相信這個新口號會帶來新的形象。而后,在所有的索尼電視廣告中,凡是出現(xiàn)“S標(biāo)記”,都會跟隨一個配音“It`s a Sony!”這個圖片和聲音的獨特的組合迅速成為了在全世界一個獨特的索尼映像。當(dāng)人們購買電器時候多多少少腦海中會潛意識地浮現(xiàn)出“It`s a Sony!”。雖然第一臺半導(dǎo)體收音機發(fā)明是在美國,但是無可否認,索尼公司在對美國公司的市場競爭贏得了勝利,而且他們把競爭地選擇在別人的國家領(lǐng)土內(nèi),索尼公司就是給消費者一個簡單的品牌記憶在腦海中,使得索尼不單獲得了市場在這次競爭中獲得了勝利也得到了最大的收益,他們得到了一個品牌的樹立機會,使世界了解SONY這個品牌,這是任何企業(yè)都希望得到的最好的結(jié)果。
  燕京啤酒集團總經(jīng)理李福成認為:“沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是脆弱的市場,沒有品牌的企業(yè)是危險的企業(yè)。”這段話充分說明品牌對所有企業(yè)的重要性,品牌不單單是大企業(yè)所必需,也是中小企業(yè)在競爭中成長的一個必要條件�,F(xiàn)在在許多中小企業(yè)中,存在一種模糊的觀點,認為品牌是一個大企業(yè)才要的事情。這種觀點事實上影響了中小企業(yè)的發(fā)展。事實上,現(xiàn)在已在市場上已經(jīng)出現(xiàn)了另一種推銷品牌的方式,即連鎖方式。連鎖方式一般通過兩種方式存在,一種是自愿連鎖,另一種是特許連鎖,這兩種連鎖方式都是通過連鎖方式來對一種品牌的經(jīng)營店多的方式來獲得知名度,從而推廣該企業(yè)的品牌,當(dāng)然品牌的推廣需要長期努力。星巴克是這方面的范例。星巴克和很多跨國公司一樣在中國尋找著市場,但是星巴克又和很多跨國企業(yè)不一樣,他們不借助大量的廣告來換取知名度,而是吸引別人來消費,同時利用贊助來建立自己獨特文化形式的品牌。如該店在上海開辦時,就贊助了APEC。星巴克的外部設(shè)計十分簡單,但是內(nèi)部管理十分嚴格,就連內(nèi)部裝修、裝飾都是統(tǒng)一要求,從而使每一家星巴克門面都成為品牌推廣的大廣告,成為星巴克商業(yè)鏈的一環(huán),在使顧客賞心悅目的同時,達到推廣了其品牌的目的。這種方式叫TIE-IN,就是把顧客與咖啡館緊密的連接起來。在企業(yè)內(nèi)部,員工的價值也得到了很大的肯定,員工和店面的環(huán)境一樣重要是星巴克構(gòu)成的主要因素之一,也是星巴克推銷自己品牌的一個辦法,事實上星巴克員工自己就是個咖啡迷,他們可以預(yù)測顧客的需求和需要,善于和顧客溝通,在星巴克員工被稱為伙伴,所以員工很容易實現(xiàn)自我價值,所以員工也成為一個品牌,一個推廣在顧客眼里的品牌,星巴克通過這幾個簡單的方式卻最大化推廣了自己的品牌,從而很容易成為人們選擇休息的首選,相對與星巴克邊上顧客稀少的茶館,只知道價格維持顧客又是不一樣的感覺。一杯咖啡可以喝幾壺茶這種對比就很簡單的說明了,對于品牌的推廣可以帶來極大的企業(yè)利潤回報,使得企業(yè)為推行品牌更為有誘惑力。
  綜合以上索尼與星巴克這兩個比較成功的品牌,不難發(fā)現(xiàn)它們都是一套比較適合自我發(fā)展的銷售路線和銷售方式。他們在推銷自己品牌的過程中都是由一種比較直觀和簡單的推銷方式和理念去贏得市場。與此相類似,深圳的快可立連鎖店,在推廣珍珠奶茶這種產(chǎn)品時,也是采取了加盟的辦法,擴大自己品牌的影響力。從而使之成為深圳消費者的優(yōu)先選擇。事實證明,通過連鎖形式推廣品牌是一個比較有效的方式。而并不是像一般人想的那樣賺足了足夠的利潤之后,才去建立和推廣品牌。當(dāng)然也有一些如全聚德,東來順這些百年老字號的餐飲店,走的是與此不同的道路。但是回顧一下,也可以看出,正是以前創(chuàng)造的品牌才給如今帶來了巨大的財富。
  毋庸置疑,連鎖的經(jīng)營方式也有自己的局限性,并非適合各行各業(yè),某些業(yè)務(wù)范圍相對不同的大企業(yè)顯然應(yīng)該采用多種市場推廣和品牌推銷手段,但無論如何,首先應(yīng)把產(chǎn)品與品牌結(jié)為一體,共同推向市場,就如索尼那樣,做到品牌和產(chǎn)品的有效結(jié)合,在對產(chǎn)品進行市場推銷的同時,也有效推廣自己公司的品牌,給顧客一種更可靠,更信任的感覺。
  市場充滿商機——商機尋找市場。等待商機?——創(chuàng)造商機。創(chuàng)造商機——創(chuàng)造財富,作為創(chuàng)造商機的一個重要因素——品牌,已經(jīng)成為必不可少的重要環(huán)節(jié),其作用也越來越主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展路線�?梢哉f:品牌——已經(jīng)成為企業(yè)的靈魂和向?qū)А??XML:NAMESPACE PREFIX = XOYU_CMS_CODE />