論文樞紐詞：設(shè)計;美學(xué)；企業(yè)文化建設(shè)；審美效果

　　論文摘要：人類文明始終都凝聚著不同時代人們的審美追求，任何文化都反映著不同時代人們的審美理想。追求美是人類最早發(fā)展起來的最強(qiáng)烈的社會需求，人們的消費行為從來都是受他們所處時代的審美觀念所支配的。企業(yè)文化作為社會亞文化的一種形態(tài)，對之進(jìn)行美學(xué)探討不僅具有理論意義，更是一個重要的實踐課題。
　　
　　　　
　　企業(yè)在社會上美譽(yù)度的高低，很大程度上取決于企業(yè)文化能否和社會的審美觀念相契合。由于，追求美是人類最早發(fā)展起來的最強(qiáng)烈的社會需求，人們的消費行為從來都是受他們所處時代的審美觀念所支配的�；�于��，美國藝術(shù)設(shè)計師羅維曾告誡企業(yè)界：“丑貨滯銷”。美國貿(mào)易界也流傳著“美是銷售成功的鑰匙”的口號�？梢�，從設(shè)計美學(xué)角度討論企業(yè)文化建設(shè)不僅具有理論意義，對企業(yè)來說，更是一個重要的實踐課題。那么，企業(yè)文化如何來體現(xiàn)美學(xué)精神呢？
　　
　　一、企業(yè)設(shè)計要追求“愉悅?cè)恕钡膶徝佬Ч?
　　企業(yè)設(shè)計是企業(yè)文化理念的直接體現(xiàn)，與人們的日常糊口緊密親密相關(guān)，企業(yè)設(shè)計水平在很大程度上影響著人們的糊口質(zhì)量，甚至有可能引領(lǐng)社會的審美時尚。
　　從企業(yè)出產(chǎn)環(huán)境來說，廠區(qū)、廠房、工作臺是員工從事出產(chǎn)流動的場所，它對員工產(chǎn)生的影響極大，這部門設(shè)計假如搞不好，就會直接影響員工的工作情緒，從而導(dǎo)致出產(chǎn)效率下降、產(chǎn)品質(zhì)量難保。試想，員工在一個廠區(qū)環(huán)境臟亂、廠房低矮灰暗、工作空間擁擠，看到聽到的往往是扣發(fā)工資、下崗失業(yè)等悲觀性話語的企業(yè)中工作，他們會有怎樣的精神狀態(tài)呢？某些企業(yè)治理者在分析出產(chǎn)形勢時，老是把題目簡樸地歸結(jié)為員工的工作立場，因而制定的措施也經(jīng)常是懲罰性的。實在，有些題目并不是主觀立場題目，而是客觀環(huán)境題目。假如企業(yè)治理者能從改變環(huán)境設(shè)計入手，想辦法營造“愉悅?cè)恕钡某霎a(chǎn)環(huán)境，讓員工流動在環(huán)境柔美的廠區(qū)，工作在寬敞明亮的廠房，感慨感染到工作空間的恬靜，常�？吹铰牭脚�和人心��、催人奮進(jìn)的鼓勵性話語，那效果就會大不一樣。
　　從企業(yè)標(biāo)識、廣告宣傳、營銷場所來說，這部門設(shè)計與社會的聯(lián)系更加緊密，可以說，人們對企業(yè)的感性熟悉就是通過企業(yè)標(biāo)識、廣告宣傳、營銷場所的設(shè)計而形成的，這也是企業(yè)不惜在這些方面投入巨資的根本原因。作為企業(yè)符號，企業(yè)標(biāo)識設(shè)計在考慮視覺沖擊力的同時更要追求“愉悅?cè)恕钡膶徝佬Ч�，由于人們在心理上會對一個令人愉悅的形象符號特別感愛好，而對一個讓人不愜意的形象符號產(chǎn)生反感，它的視覺沖擊力越強(qiáng)，人們就越反感�，F(xiàn)在有些企業(yè)在標(biāo)識設(shè)計上只考慮視覺沖擊力而忽視審美效果，這就進(jìn)入了企業(yè)標(biāo)識設(shè)計的誤區(qū)。廣告宣傳是企業(yè)文化的形象展現(xiàn)，它的目的是向人們展示企業(yè)風(fēng)貌及文化底蘊(yùn)，讓人們感知企業(yè)追求及服務(wù)理念，但時下有些企業(yè)的廣告宣傳卻把重點放在了產(chǎn)品種類和功能先容上，重技術(shù)指標(biāo)而輕文化韻味，這就是企業(yè)設(shè)計缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。營銷場所是企業(yè)文化的市場窗口，它集企業(yè)標(biāo)識、產(chǎn)品、服務(wù)于一處，直接向社會展現(xiàn)出企業(yè)的設(shè)計理念、精神風(fēng)采、技術(shù)水平和服務(wù)方式，營銷場所設(shè)計假如具有“愉悅?cè)恕钡膶徝佬Ч�，就會起到吸惹人、凝結(jié)人的作用。
　　從產(chǎn)品功能、式樣設(shè)計來說，這部門設(shè)計是決定企業(yè)市場競爭力的樞紐因素。按照審美設(shè)計學(xué)理論，產(chǎn)品設(shè)計要到達(dá)令消費者滿足的效果，就必需遵循痛快原則，即產(chǎn)品功能知足使用者要求，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合人體工程學(xué)原理，產(chǎn)品式樣具有親和效果，實用、經(jīng)濟(jì)、美觀構(gòu)成了產(chǎn)品的整體美。整體美的產(chǎn)品會讓人看起來順眼舒心，用起來得心應(yīng)手，使人在心理上和生理上都感到輕松、痛快、自由。美國設(shè)計師蒂格以為，一個成功的設(shè)計，它的可見證實就是美。
　　
　　二、企業(yè)治理要體現(xiàn)“解放人”的美學(xué)情懷
　　進(jìn)步企業(yè)治理水平是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。自美國的泰羅倡導(dǎo)科學(xué)治理以來，專家們針對大產(chǎn)業(yè)出產(chǎn)前提下如何挖掘出產(chǎn)潛能、進(jìn)步勞動效率題目進(jìn)行了廣泛而深入的探討，他們在科學(xué)實驗的基礎(chǔ)上，提出了工作定額原理，制定了尺度化操縱方法，實行了計件工資軌制。這些治理理論、軌制和方法在很大程度上對進(jìn)步企業(yè)勞動出產(chǎn)效率起到了積極作用，促進(jìn)了“關(guān)心低本錢”的雇主與“關(guān)心高工資”的工人之間的“協(xié)調(diào)與合作”。但從美學(xué)的角度來看，以所謂科學(xué)治理為主導(dǎo)的企業(yè)文化仍處在關(guān)心物的層次，還沒有真正達(dá)到關(guān)心人的境界�，F(xiàn)代企業(yè)要晉升治理水平，就應(yīng)注重構(gòu)建以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化，在企業(yè)治理過程中體現(xiàn)“解放人”的美學(xué)情懷。詳細(xì)來說，“解放人”有三方面的含義。

一是確立人的主體地位，不把人淪為工具。以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化首先要確立人高于一切的價值觀，維護(hù)人的尊嚴(yán)，不把人當(dāng)工具看待、當(dāng)工具役使。20世紀(jì)美國聞名哲學(xué)家馬爾庫塞在研究發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)社會意識形態(tài)時發(fā)現(xiàn)，固然現(xiàn)代社會是一個特別夸大人權(quán)意識的社會，但人作為一種單純的工具、人淪為物被奴役的狀態(tài)并沒有得到根本改觀，而是被一種高度公道化的、效率極高的、前途弘遠(yuǎn)的文明外表掩蓋著，并在這種形式中繼承著。他深刻地指出：“發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)文明的奴隸是受到提拔的奴隸，但他們究竟仍是奴隸�！笨梢�，要真準(zhǔn)確立人高于一切的價值觀，改變把人淪為工具的狀況，并非易事。有些企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)利益而不顧人的生命安全甚至瞞報事故的惡性做法，就是把人淪為工具的赤裸表現(xiàn)。
　　二是豐碩人的精神世界，改變單調(diào)的糊口�，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會是一個高度自動化的社會，科學(xué)技術(shù)使企業(yè)出產(chǎn)變得更加尺度和快捷，人的工作越來越機(jī)械，糊口越來越單調(diào)，理性擠壓了感性，物欲排斥著精神，發(fā)自心靈的音樂被用于貿(mào)易傾銷，人們不再想象新鮮的、別樣的糊口方式，而是追求統(tǒng)一糊口方式的不同類型或畸形。以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化要關(guān)心人的糊口境況，豐碩人的精神世界，不僅知足員工“高工資”的愿望，更要引導(dǎo)員工追求“高品質(zhì)”的糊口。
　　三是優(yōu)化人的立異環(huán)境，激發(fā)人的創(chuàng)造力。立異是一個民族提高的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，在知識經(jīng)濟(jì)時代，進(jìn)步自主立異能力不僅成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，也成為企業(yè)進(jìn)步綜合競爭力的樞紐。因此，優(yōu)化企業(yè)立異環(huán)境，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，就成為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化，鼓勵員工挖掘創(chuàng)造潛能，保護(hù)員工的創(chuàng)造熱情。這是一個需要立異人才的時代，也是一個人才大活動的時代，企業(yè)治理只有體現(xiàn)出“解放人”的美學(xué)情懷，才能真正吸惹人才、留住人才、造就人才。
　　三、企業(yè)形象要具有“打動人”的壯美意味
　　企業(yè)形象是企業(yè)精神的感性顯現(xiàn)。企業(yè)的社會形象如何，在很大程度上左右著人們對企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是接受仍是抵制的心理。在企業(yè)中，我們經(jīng)�？梢钥吹街T如“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“誠信是企業(yè)的靈魂”、“奉獻(xiàn)是企業(yè)的責(zé)任”等醒目的標(biāo)語，很多企業(yè)還不惜重金把這些標(biāo)語口號式的話語經(jīng)由包裝放在了媒體上。實在這些做法都進(jìn)入了形象塑造的誤區(qū)，由于諸如斯類的話語只是對企業(yè)精神的理性表達(dá)，而不是對企業(yè)精神的感性詮釋；良好的企業(yè)形象要靠感人至深的言行來塑造，要具有“打動人”的壯美意味。企業(yè)文化建設(shè)要想避免進(jìn)入誤區(qū)，就要糾正對企業(yè)形象塑造的曲解。
　　曲解之一是以為企業(yè)形象可以包裝打造。在企業(yè)文化建設(shè)大潮中，不少企業(yè)都熱衷于形象包裝，或內(nèi)部成立策劃機(jī)構(gòu)或外請專業(yè)策劃公司，或印制精美宣傳畫冊或雇人撰寫講演文學(xué)，或把經(jīng)營理念寫成標(biāo)語或把新聞記者請到廠里，或請大明星搞形象代言或租小飛機(jī)做空中廣告，殊不知良好的企業(yè)形象不是靠包裝打造出來的，而是靠全心全意為消費者著想的真情換來的，企業(yè)形象假如沒有“打動人”的壯美意味，那它的著名度越高美譽(yù)度就可能越低。海爾的著名度和美譽(yù)度之所以高，其重要舉動在于張瑞敏帶頭砸掉了76臺出缺陷的冰箱，對企業(yè)形象塑造來說，這一錘比任何形式的包裝打造都有效，恰是這一“打動人”的舉動，讓人們真正看到了海爾的企業(yè)精神。
　　曲解之二是以為經(jīng)濟(jì)實力可以代替一切。經(jīng)濟(jì)實力確實是企業(yè)在市場上立足的重要因素，但毫不是惟一因素，甚至不是樞紐因素。社會對企業(yè)形象好壞的評價并不是看它有多么雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，也不是看企業(yè)家在財富榜上的排名位置，而是看它在擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任時的詳細(xì)表現(xiàn)，好比，在國家和人民遭遇災(zāi)害時它有沒有愛國之情、愛心之舉，在社會公益事業(yè)上它有沒有良好的表現(xiàn)。假如企業(yè)在這些方面沒有“打動人”的舉動，甚至作秀，就會泛起形象危機(jī)。在南方抗擊冰凍劫難時某些企業(yè)認(rèn)捐不掏錢、在抗震救災(zāi)過程中個別企業(yè)掏錢發(fā)牢騷的言行受到社會的強(qiáng)烈譴責(zé)完全說明了這個道理。
　　曲解之三是以為危機(jī)處理可以瞞天過海。危機(jī)會給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響，假如企業(yè)在碰到危機(jī)時能本著對國家和人民高度負(fù)責(zé)的立場，以公然、透明、及時、有效的恰當(dāng)方式來解決，并當(dāng)真做好善后處理，也會拯救甚至?xí)x升企業(yè)形象。但不少企業(yè)在處理危機(jī)時，不是真正朝著拯救企業(yè)形象的方向做努力，而是企圖瞞天過海，不向上級匯報實情，不向媒體表露真相，不向受害者說明情況，甚至威脅知情者、欺騙調(diào)查組、破壞現(xiàn)場、拿錢封口，結(jié)果是企業(yè)被摘牌、資產(chǎn)被查封、領(lǐng)導(dǎo)受處罰、國家受損失。這些“震動人”而非“打動人”的事例應(yīng)該讓那些熱衷于靠形象包裝制造“轟動效應(yīng)”的企業(yè)清醒了。
　　以上所論僅是一點兒粗淺之見，不妥之處，歡迎專家們批評�？梢哉f，人類文明始終都凝聚著不同時代人們的審美追求，任何文化都反映著不同時代人們的審美理想，企業(yè)文化作為社會亞文化的一種形態(tài)，對之進(jìn)行美學(xué)探討應(yīng)該是企業(yè)文化研究的題中應(yīng)有之意，但愿美學(xué)研究能對企業(yè)文化建設(shè)有所裨益。